說一下產品細節(jié)中的情感化設計(2)

來源：isux 作者：isux 學習：4637人次

類似的地方還有下圖，在設置頁面頂部向下拖動會有一只搖動的小恐龍，在用戶順著他的引導不斷下拉，拉到頭，會發(fā)現這是一個對話的氣泡，藍色的小恐龍說了句“You?made?it?to?the?top!（你拉到了最頂端�。�”，產品“詼諧有趣”的氣質便從這些隱秘于界面細節(jié)之中的設計傳遞給了用戶。

一個產品能獲得用戶的青睞不僅要有強烈的需求、優(yōu)秀的體驗，更主要的是讓產品與用戶之間有情感上的交流，有時對細節(jié)的巧妙設計將會極大的加強用戶對產品氣質的定位，產品不再是一個由代碼組成的冷冰冰的應用程序，拉近了與用戶的情感距離。

情感化設計幫助用戶化解負面的情緒

情感化設計的目標是讓產品與用戶在情感上產生交流從而產生積極的情緒。這種積極的情緒可以加強用戶對產品的認同感甚至還可以提高用戶對使用產品困難時的容忍能力。注冊登錄是讓用戶很頭疼的流程，它的出現讓用戶不能直接的使用產品，所以在注冊和登錄的過程中很容易造成用戶的流失。巧妙的運用情感化設計可以緩解用戶的負面情緒。

在Betterment的注冊流程中，在用戶輸入完出生年月日后會在時間下面顯示下次生日的日期，一個小小的關懷馬上就讓枯燥的注冊流程有了驚喜。

在Readme的登陸頁面上，當你輸入密碼時，上面萌萌的貓頭鷹會遮住自己的眼睛，在輸入密碼的過程中給用戶傳遞了安全感。讓這個阻擋用戶直接體驗產品的“墻”變得更有關懷感，用“賣萌”的形象來減少用戶在登錄時的負面情緒。

Virgin?America?的注冊流程非常的“擬人化”，在你輸入First?name以后你會收到“Hey?There”的打招呼，當你在把Middle?name輸入好后會出現“Nice?name”的提示，好像有一個人在指示你完成注冊步驟一樣。親切友好的文案相比冷冰冰的話語更能得到用戶的好感與共鳴，人機的對話變得更加情感化。