心理研究，關于用戶心理研究的一些心得

一、用戶如何觀察

1.周邊視覺反應速度高于中央視覺

若想引導用戶集中注意屏幕某處，就不要在周邊放置動畫或閃爍的元素

2.用戶在觀察時會尋找規(guī)律

這是四組圖案，每組兩個*而不是8個孤立的*

用戶發(fā)現(xiàn)規(guī)律有助于快速處理信息，即使本無規(guī)律，人眼和大腦也嘗試創(chuàng)造規(guī)律，所以盡可能多使用規(guī)律滿足用戶

3.觀看這兩張圖片的感覺有什么不一樣？

大腦有專門識別人臉的區(qū)域，叫梭行臉部區(qū)域

善用人臉圖像可以引導用戶快速識別與瀏覽網站

4.心智模型

TB

JD

這是幾張電商的首頁截圖,有兩個問題：每次進入，你會直接在搜索欄搜索還是在首頁瀏覽，假如取消首頁搜索框會怎樣？

用戶對想看的內容及其位置有先入為主的心智模型

預先設想內容在屏幕上該出現(xiàn)的位置，并帶著這種心智模型瀏覽

符合基本用戶的心智模型，用戶會得到滿足，符合并將用戶體驗做好，用戶會感到驚喜

5.用戶相信相鄰物體之間必有聯(lián)系

二、用戶如何閱讀

1.字體的代入感

難閱讀的字體，會讓用戶潛意識里認為內容同樣難以理解，反之亦然

2.糾結屏幕上的欄寬該用多少？

較大的行寬會提高用戶的閱讀速度，但是用戶偏好較小的行寬

三、用戶如何記憶

1.一次只能記住四項事物

展示信息限制在四條以內，超出四條，則使用歸類法

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比如我的銀行卡，我用這個方法就可以輕松記住